El propósito del Servicio de Mantenimiento Preventivo de Labelmarket es asegurar el correcto funcionamiento de los equipos incluidos en él durante el tiempo que transcurre entre dos revisiones.
Principales características del servicio:
- Nuestros técnicos pondrán a punto sus equipos realizando todas las acciones técnicas oportunas para asegurar un funcionamiento correcto y duradero.
- Le asesorarán sobre los materiales más adecuados para su aplicación y le informarán de las últimas innovaciones en el mundo del etiquetado.
- Las acciones correctoras se centrarán en la previsión de futuras incidencias sustituyendo aquellos componentes que por su estado sea previsible su próxima rotura.
- Labelmarket coordinará de acuerdo con los responsables de cada instalación las fechas concertadas para las actuaciones.
Equipo de asistencia técnica
Con la finalidad de estar lo más cerca posible de nuestros clientes, hemos dotado a nuestro Equipo de Asistencia Técnica de la mayor implantación geográfica posible. Disponemos de centros de servicio en: A Coruña, Barcelona, Canarias, Madrid, Sevilla, Valencia y Vizcaya.
Servicio y descuentos en las piezas de recambio
En este apartado Labelmarket ha apostado también por un equipo con la formación técnica adecuada para realizar con agilidad y eficacia los mantenimientos. Nuestros Técnicos han sido formados directamente por los fabricantes. Los clientes que contraten el al S.M.P. tendrán incluidos sin coste adicional la mano de obra y el desplazamiento, además disfrutarán de hasta un 30% de descuento en recambios.
Infraestructura de Control
Labelmarket dispone de un sistema informático de control adecuado a las necesidades derivadas de una asistencia industrial. Esta herramienta permite el correcto seguimiento de la gestión del servicio, así como rápida realización de presupuestos cuando se precise.
Condiciones de servicio personalizadas
Existe la posibilidad de contratar con Labelmarket otras condiciones de servicio personalizadas que se adapten mejor a las necesidades propias de cualquier cliente.
Acciones y trabajos incluidos en el SMP
Cada tipo de equipo requiere unas acciones de mantenimiento diferentes es por ello que hemos definido unas acciones para las impresoras de sobremesa y otras para los equipos de aplicación de etiquetas en tiempo real.
Estos trabajos son:
Impresoras de sobremesa
- Limpieza general.
- Desmontaje, si procede, y limpieza del cabezal térmico
- Mantenimiento general y ajustes de presión y paralelismo del cabezal impresor.
- Mantenimiento de los rodillos de arrastre y presión.
- Mantenimiento de los sensores de detección de ribbon y de etiquetas.
- Comprobación y ajustes de las correas de transmisión y piñones.
- Comprobación de salidas de tensión en la fuente de alimentación.
- Comprobación del conector de señales externas.
- Comprobar comunicación a través de los puertos de la impresora.
- Verificación general de funcionamiento.
Equipos de aplicación de etiquetas en tiempo real
- Ajustar la detección de la fibra óptica de detección de etiqueta en la cazoleta.
- Ajustar la detección de los inductivos de contacto con el producto.
- Ajustar los finales de carrera del cilindro rotativo en las posiciones de recogida de etiqueta y aplicación de etiqueta.
- Ajustar los amortiguadores de final de carrera del cilindro rotativo.
- Comprobar la correcta compresión de los muelles de detección de producto.
- Limpieza de la cazoleta para eliminar obturaciones de los agujeros de vacío-soplado.
- Comprobar la activación de las posiciones de los cilindros neumáticos mediante la electro válvula correspondiente.
- Posicionar los detectores de final de carrera correctamente y comprobar su activación.
- Regular las entradas de caudal de aire para ajustar la velocidad de operación.
- Comprobar las conexiones de los detectores y su recorrido hasta el regletero del cuadro eléctrico.
- Comprobar la limpieza del filtro de la entrada de aire general.
- Comprobar el soplado de los tubos exteriores para mantener la etiqueta en contacto con la cazoleta.
- Comprobar la tensión del motor recogedor del papel soporte.
- Comprobar los ciclos de funcionamiento de aplicación.
- Comprobar las señales de error y su activación mediante baliza visual y señal externa.
- Comprobar el funcionamiento de aplicación en bypass.
- Comprobar la aplicación de etiqueta con la opción de repetir impresión.
- Limpieza general.
- Mantenimiento general y ajustes de presión y paralelismo del cabezal impresor.
- Mantenimiento de los rodillos de arrastre y presión.
- Mantenimiento de los sensores de detección de ribbon y de etiquetas.
- Comprobación y ajustes de las correas de transmisión y piñones.
- Comprobación de salidas de tensión en la fuente de alimentación.
- Comprobación del conector de señales externas.
- Comprobar comunicación a través de los puertos de la impresora.
- Verificación general de funcionamiento.
Almacén de Consumibles
Labelmaket pone a disposición de los clientes del S.M.P., la posibilidad de llevar un control del consumible estándar suministrado durante los últimos 3 meses y tener el suficiente stock permanente para el envío urgente. La finalidad de este compromiso es evitar una parada de su producción debida a la falta de suministro.
Los consumibles suministrados por Labelmarket son los adecuados para cada tipo de impresora. Así aseguramos el perfecto funcionamiento de sus impresoras, alargando su vida y facilitando su conservación. Todos los pedidos recibidos hasta las 13 h. saldrán en expedición el mismo día por la tarde. En caso de mayor urgencia, consúltenos.
Los artículos en stock permanente son los siguientes:
- Ribbon, (calidades C10, C11, M10, M11 y R10).
- Cabezales térmicos para todas las impresoras de Labelmarket.
- Etiquetas estándar de Labelmarket.
